Todos los pedidos van en una caja de cartón kraft, envueltos en un faldón de papel de embalar, cerrados con el sello Khorali y con una tarjeta especial para ti, con el mínimo precinto imprescindible y siempre de papel.

Los pedidos suelen enviarse a primera hora de la mañana y la agencia de transporte nos garantiza que llegan en 24h., una vez sale de nuestras instalaciones.

Hasta el momento sólo aceptamos el pago mediante tarjeta Visa o Mastercard.

Nuestros pedidos sólo se envían a territorio español, excepto a Canarias. Esperamos ofrecer en breve esta posibilidad.

Es muy fácil aunque si es porque no lo quieres, nos apena bastante 😥 pero te facilitamos el proceso. Siempre y cuando el pedido no haya salido de nuestras instalaciones podemos anularlo. Escribe por canal privado de instagram dando tus datos. Es la manera más rápida de ver tu comentario y poder anular el pedido. El pago íntegro se te devolverá en cuanto comprobemos tu transacción. No tendrás ningún problema.

Si el pedido que recibes está equivocado, total o parcialmente, o bien compruebas que algún envase está deteriorado, es necesario que contactes enseguida con nosotras al correo hola@khorali.com y nos facilites imágenes de los productos. La devolución corre a nuestro cargo así como la reposición de los productos defectuosos.

La agencia de transporte contactará contigo telefónicamente, por eso es muy importante que dejes este dato cuando haces el pedido. Concertará una nueva entrega contigo.

¡Estupendo! Nuestra marca y tooodos nuestros productos también 💚

Te lo ponemos muy fácil. Todos, absolutamente todos nuestros productos van numerados en orden creciente. Empieza siempre por el producto con la numeración más baja y continúa en sentido ascendente. Si algún producto no lo tienes, bastará con saltar esa numeración. ¡Así de fácil!.

¡Por supuesto! Entendemos que sean las mujeres nuestras mayores clientas, pero toda nuestra línea está formulada para ser utilizada por todos los géneros. No dudes en regalarla.

Nuestros productos están formulados con activos de cultivo orgánico y en alta concentración. Ninguno de ellos producirá irritación en tu piel si muestra sensibilidad o rosácea. Sólo te desaconsejamos los exfoliantes para el cuidado de tu cara. De hecho no deberías utilizar este tipo de producto, al menos por las mejillas y dejarlo sólo para la zona T.

Cuidar este tipo de piel no debe resultar difícil. Limpieza + tonificación + sérum + crema hidratante. Contacta con nosotras a hola@khorali.com para ofrecerte más consejos.

Cuando accedes a nuestra web www.khorali.com aparecerá una ventana emergente que te ofrece la oportunidad de hacerlo. A cambio recibirás un código de descuento para tu primera compra.

También podrás hacerlo accediendo mediante el icono que representa a una persona y situado en la esquina superior derecha de la página web.

El primer cupón que recibes es por inscribirte en nuesra newsletter. Frecuentemente ofrecemos cupones y otras promociones sólo a las personas inscritas en nuestra news. Si lo haces, no sólo obtendrás estos cupones sinó que recibirás la mejor y más completa guía de cuidado facial con nuestros productos. Para que te cuides y para sacarles el mejor partido.

Nos entristece leer esta pregunta 😥. Cuando recibas una de nuestras newsletters, al final del correo podrás acceder al enlace para darte de baja. Pero piénsatelo bien, normalmente sólo enviamos dos al mes, siempre con descuentos y/o promociones para inscritas. Valoramos tu tiempo (y el nuestro) y procuraremos no llenar tu bandeja de correo con noticias innecesarias.

Tienes toda la información en nuestra web, en la esquina inferior izquierda. Es una manera de obtener productos Khorali totalmente gratis.

Esta ventaja sólo la tienen las clientas fieles y que recurrentemente consumen nuestros productos. Es Khorali quien contacta con ellas y les propone ser embajadoras. No supone ninguna inversión, ni de tiempo ni econòmica por parte de ellas, y a cambio obtienen productos Khorali gratis.

Algunas tiendas, tanto físicas como online disponen de nuestros productos. Si quieres ser una de ellas, contacta con nosotras en hola@khorali.com. Estaremos encantadas de empezar un viaje contigo.